Rencana Strategis UPTD.Puskesmas Pasir Putih
- Related Diversification (keanekaragaman)
Diversifikasi pada UPTD. Puskesmas Pasir Putih dapat dilihat dari berbagai macam jenis layanan yang sudah dikembangkan. Setiap layanan didukung oleh tenaga kesehatan profesional dan kompeten di bidangnya seperti dokter umum, dokter gigi, perawat, bidan, promkes, pembimbing kesehatan kerja, tenaga kesehatan lingkungan, ahli teknologi laboratorium medik, tenaga gizi, apoteker, tenaga teknis kefarmasian, perawat gigi dan tenaga rekam medik. Dengan demikian ada 13 jenis tenaga kesehatan yang dapat memberikan diversifikasi layanan kesehatan di UPTD. Puskesmas Pasir Putih.
Keanekaragaman layanan tergolong lengkap mulai pelayanan pendaftaran, pemeriksaan dewasa, pemeriksaan lansia, pemeriksaan gigi, pemeriksaan penyakit menular, pemeriksaan ibu dan anak, pemeriksaan penyakit menular seksual, konsultasi gizi, konsultasi sanitasi, konsultasi jiwa, pemeriksaan laboratorium dan pelayanan farmasi.
Semua keanekaragaman layanan di atas dimaksudkan untuk memenuhi kebutuhan konsumen yaitu masyarakat akan layanan kesehatan yang lengkap.
- Market Development (pengembangan pasar)
Pengembangan pasar yang dilakukan oleh Puskesmas Pasir Putih adalah dengan menjangkau konsumen atau masyarakat melalui pendekatan akses layanan kesehatan misalnya peningkatan ragam layanan di Pustu, Poskesdes dan Posyandu.
Akses terhadap Puskesmas yang mudah karena berada di lokasi strategis, dekat dengan pemukiman dan dekat dengan sarana tempat-tempat umum lainnya merupakan alasan tersendiri bagi konsumen untuk memilih UPTD. Puskesmas Puskesmas Pasir Putih sebagai tempat mendapatkan layanan kesehatan.
Keterjangkauan biaya pelayanan di Puskesmas menjadikan UPTD. Puskesmas Pasir Putih memiliki rentang karakteristik konsumen dengan tingkat ekonomi kurang, menengah hingga tingkat ekonomi atas. Kelengkapan fasilitas, kenyamanan ruang pelayanan, profesionalitas petugas, kejelasan prosedur dan kelengkapan produk menjadi salah satu alasan masyarakat dengan tingkat ekonomi menengah atas memilih Puskesmas Pasir Putih.
Perkembangan pemukiman dan kawasan industri yang masih terus berjalan di wilayah Puskesmas, masih menyimpan potensi besar bagi Puskesmas untuk meningkatkan pengembangan pasar.
- Product Development (pengembangan produk)
Pengembangan produk pelayanan yang dilaksanakan oleh Puskesmas Pasir Putih dengan memperhatikan kebutuhan konsumen melalui hasil identifikasi kebutuhan dan umpan balik masyarakat. Beberapa produk layanan yang menjadi unggulan antara lain:
- Dalam mendukung upaya intensif penurunan AKI dan AKB, puskesmas memiliki layanan unggulan berupa pemeriksaan USG untuk ibu hamil.
- Dalam mendukung upaya intensif penurunan angka stunting, puskesmas memiliki layanan unggulan berupa konsultasi dan bimbingan ASI ekslusif dan MPASI, konsultasi gizi, suplementasi tablet tambah darah untuk remaja putri, serta pemberian PTM berbasis lokal untuk balita gizi kurang dan ibu hamil KEK. Selain itu hal yang mendukung dalam upaya percepatan penurunan stunting yang dilakukan yaitu berupa peningkatan upaya perbaikan sanitasi lingkungan masyarakat untuk mencegah adanya penularan penyakit infeksi berulang terutama pada kelompok berisiko seperti bayi dan balita.
- Dalam mendukung upaya intensif pengendalian penyakit tidak menular HT dan DM, puskesmas memberikan layanan baik di dalam gedung maupun di luar gedung. Di dalam gedung, layanan yang diberikan melalui pemeriksaan laboratorium serta dilengkapi pemeriksaan EKG. Sedangkan di luar gedung, puskesmas melakukan upaya yaitu berupa deteksi dini secara kontinyu baik pada kelompok usia produktif dan lansia.
- Dalam mendukung upaya peningkatan pelayanan baik akses maupun kualitas layanan pada masyarakat, puskesmas mengupayakan peningkatan kualitas baik dalam gedung dan luar gedung. Di dalam gedung, puskesmas mengupayakan pendaftaran pasien secara online untuk mengurangi waktu tunggu di unit pendaftaran maupun di poli, hal ini menjadi salah satu cara untuk meningkatkan efisiensi pelayanan sehingga kepuasan pasien lebih meningkat. Selain itu peningkatan kualitas layanan di setiap unit juga terus dilakukan dan dievaluasi. Sedangkan peningkatan kualitan layanan diluar gedung, puskesmas berupaya untuk meningkatkan minat kunjungan masyarakat untuk datang melakukan pemeriksaan dan pemantauan kesehatan di beberapa jaringan puskesmas yaitu posyandu, pustu dan poskesdes yang juga sudah dilengkapi dengan sarana pendukung yang cukup, hal ini juga memudahkan akses layanan kesehatan masyarakat semakin mudah dijangkau.
4. Vertical Integration (integrasi vertikal)
Pengembangan pelayanan melalui strategi integrasi vertikal dilaksanakan dengan meningkatkan koordinasi dengan Dinas Kesehatan melalui koordinasi perencanaan anggaran, pembinaan dan pengawasan serta integrasi kegiatan yang menjadi prioritas di Kota Pangkalpinang.
Laju pertumbuhan penduduk dan perkembangan kawasan pemukiman apabila diikuti dengan perilaku pencarian pengobatan yang baik maka Puskesmas akan menjadi salah satu Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) yang akan dimanfaatkan oleh masyarakat. Lokasi Puskesmas yang strategis merupakan kondisi yang menguntungkan untuk mengembangkan keanekaragaman pelayanan kesehatan karena memiliki pangsa pasar yang juga beraneka ragam.
Rencana pengembangan program pelayanan kesehatan di UPTD. Puskesmas Pasir Putih sampai dengan tahun 2029 yang bertujuan untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik bidang kesehatan dengan pengembangan program pelayanan kesehatan.
- Pengembangan Jenis Pelayanan
Peningkatan jumlah kunjungan rawat jalan di UPTD. Puskesmas Pasir Putih setiap tahun mengharuskan puskesmas untuk mencari inovasi agar lebih efisien dalam memberikan pelayanan pada masyarakat untuk meningkatkan efisiensi pelayanan sehingga kepuasan pasien terpenuhi. Beberapa jenis pelayanan yang akan dikembangkan di puskesmas yaitu:
- Pelayanan pendaftaran online
- Pelayanan kesehatan pada sore hari
- Pelayanan ANC Prima
- Homecare
- Paket layanan MCU
- Pelayanan gizi terpadu
6. Peningkatan Sarana Prasarana Pelayanan
Kebutuhan sarana dan prasarana di Puskesmas meningkat seiring dengan pemenuhan standar akreditasi Puskesmas dan peningkatan kunjungan Puskesmas. Sistem antrian pendaftaran yang lebih mudah dan transparan akan dibutuhkan jika tingkat kunjungan makin meningkat. Sarana prasarana pelayanan yang perlu ditingkatkan antara lain:
- Ruang tunggu khusus pasien lansia diperlukan sebagai perwujudan puskesmas santun lansia.
- Pemanfaatan sarana disabilitas untuk memudahkan akses layanan pasien dengan kebutuhan khusus.
- Alur pelayanan pasien dengan penyakit menular juga harus diperjelas agar pelayanan, kenyamanan dan keamanan pasien lain tetap terjaga.
7. Peningkatan Mutu SDM Pelayanan
Seiring dengan meningkatnya kunjungan yang akan meningkatkan jumlah peserta BPJS Kesehatan, maka Puskesmas Pasir Putih perlu melakukan rencana pengembangan SDM pelayanan meliputi :
- Penambahan dokter umum
- Penambahan tenaga medis perawat dan bidan
- Penambahan tenaga administrasi kesehatan
- Penambahan dan perbaikan sarana prasarana
- Pelatihan tenaga medis